Adulto mayor fallece en sede de la Nueva EPS mientras esperaba atención médica

El pasado lunes 21 de julio, un lamentable suceso tuvo lugar en la sede de la Nueva EPS en Neiva. José Alberto Trujillo Perdomo, un adulto mayor de 73 años, falleció tras sufrir un infarto mientras hacía fila en la Oficina de Atención al Afiliado (OAA). El hombre esperaba reclamar sus medicamentos cuando ocurrió la emergencia.

Reacciones ciudadanas y videos en redes

El hecho quedó registrado en video por algunos usuarios presentes, quienes difundieron las imágenes a través de redes sociales. En ellas se observa cómo varias personas intentan auxiliar al paciente y piden con urgencia la llegada de una ambulancia. Las grabaciones generaron una fuerte ola de indignación pública por las condiciones del lugar y la demora en la atención médica.

Investigación en curso por parte de la Personería

Tras conocerse el caso, la Personería de Neiva emitió un comunicado oficial informando que se inició una investigación formal contra la Nueva EPS. El objetivo es verificar si existieron fallas institucionales en el manejo de la emergencia y si se vulneraron derechos en la prestación del servicio.

En su pronunciamiento, la entidad reveló que el punto de atención carecía de un desfibrilador, contaba con un espacio reducido y sin ventilación adecuada, y no brindaba atención preferente a personas con condiciones especiales, a pesar de atender a más de 700 usuarios diariamente con solo 48 sillas disponibles.

Respuesta oficial de la Nueva EPS

A través de un comunicado emitido el 22 de julio, la Nueva EPS afirmó que el señor Trujillo fue atendido de inmediato por personal médico administrativo presente en el lugar. Según la entidad, se realizaron maniobras de reanimación mientras se esperaba la ambulancia, que posteriormente trasladó al paciente a la Clínica Mediláser, donde se confirmó su fallecimiento.

Un caso que reabre el debate nacional

El caso ha generado un debate amplio en todo el país sobre las condiciones de atención en el sistema de salud colombiano, especialmente en lo relacionado con la atención de emergencias, el trato digno a los adultos mayores y la infraestructura de los centros asistenciales.

¿Cree usted que las EPS en Colombia están realmente preparadas para atender emergencias médicas dentro de sus instalaciones? Lo invitamos a compartir su opinión en los comentarios.